En quoi suis-je redevable à la personne qui m’a rendu service ?
Tu n’es pas obligé de rendre un service à la même personne en retour. Il te suffit de créditer son compte avec le nombre de "plumes" (notre monnaie virtuelle) que vous avez convenu ensemble pour le service rendu.
Je ne sais pas quels services je pourrais rendre.
Pas de panique ! En jetant un œil aux annonces sur le site, tu trouveras vite des idées. D’ailleurs, l’association te donne 100 plumes dès ton inscription pour que tu puisses commencer à échanger.
Je ne sais pas quel service demander.
C’est normal au début ! Mais en parcourant les annonces, tu vas forcément avoir des idées. Et puis, avec l’habitude, tu auras le fameux "réflexe SEL" : "Et si je demandais au SEL ?"
Combien de plumes vaut un service ?
Dans la plupart des SEL, une heure de service correspond à 60 unités de monnaie virtuelle. Donc chez nous, 60 plumes. Mais c’est juste une base : chacun est libre de fixer le nombre de plumes pour un échange.
Exemple : 60 minutes = 60 plumes
Comment estimer le nombre de plumes pour prêter un objet ?
C’est à toi de voir avec l’autre personne ! Par exemple, si tu prêtes ta perceuse pour une journée, tu peux demander 15, 30 ou 60 plumes... Ça dépend si l’objet s’use ou pas. Une perceuse peut abîmer ses mèches, alors qu’un appareil à raclette, pas vraiment !
Exemple : prêt d’un livre = 10 plumes
Qui fixe le nombre de plumes lors d’un échange ?
Ce n’est pas la personne qui demande le service qui propose le nombre de plumes, mais bien celle qui rend le service ou répond à la demande. Quand tu déposes une annonce pour demander un coup de main, tu n’as donc pas à indiquer de plumes. C’est la personne intéressée qui te fera une offre.
Comment contacter l’annonceur pour fixer un rendez-vous ?
Une fois que tu as répondu à une annonce, les coordonnées de l’annonceur apparaissent dans "Mes échanges". Il est recommandé de l’appeler pour aller plus vite. Si son numéro de téléphone n’est pas dans son profil, envoie-lui un message via le site.
Comment déposer une annonce ?
- Va dans "Les annonces"
- Clique sur "Créer une annonce"
Comment payer les plumes à la personne qui m’a rendu service ou cédé un objet ?
- Va dans "Mon compte"
- Clique sur "Mes échanges"
- Sélectionne l’annonce concernée
- Clique sur "Clôturer"
- Valide (la personne recevra les plumes prévues)
Comment envoyer des plumes si l’annonce n’existe plus ?
- Va dans "Mon compte"
- Clique sur "Mes échanges"
- Clique en haut sur "Réaliser un échange sans annonce"
- Remplis les champs (personne concernée, nombre de plumes, objet de l’échange)
- Valide
Comment supprimer une annonce devenue obsolète ?
- Va dans "Mon compte"
- Clique sur "Mes annonces"
- Sous l’annonce concernée, clique sur "Modifier"
- En bas, clique sur "Retirer" puis sur "OK"